Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам найкращий сервіс і якісну продукцію. Просимо вас уважно ознайомитися з умовами повернення та відшкодування коштів.

1. Повернення товару

Повернення або обмін діодних апаратів можливе у таких випадках:
— Виявлені виробничі дефекти або несправності.
— Товар було доставлено неналежної якості або не відповідає замовленню.

Повернення здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару за умови, що:
— Товар не був у використанні.
— Збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби, заводські маркування та повний комплект поставки.
— Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).

2. Процедура повернення

Щоб оформити повернення, потрібно:
— Зв’язатися з нами за контактами, вказаними на сайті.
— Надати фото або відеопідтвердження дефекту (за запитом).
— Заповнити форму-заяву на повернення товару.
— Після погодження повернення — відправити товар за вказаною адресою.

Увага:Вартість доставки товару при поверненні сплачує покупець, якщо інше не погоджено окремо.

3. Відшкодування коштів

Після отримання та перевірки товару, кошти повертаються на ваш рахунок протягом 7–14 робочих днів тим способом, яким була здійснена оплата.

У випадку виявлення порушень умов повернення (пошкодження, використання товару тощо), компанія залишає за собою право відмовити у відшкодуванні.

4. Скасування замовлення

Замовлення може бути скасоване без фінансових втрат до моменту його відправлення. Якщо замовлення вже передано в службу доставки, скасування можливе за умовами повернення товару.

Нова Пошта (до відділення або адресна доставка).
Укрпошта — для доставок у віддалені населені пункти.
Кур’єрська доставка в межах великих міст (за домовленістю).
Самовивіз зі складу або шоуруму компанії (за попереднім погодженням).
Вартість доставки оплачується окремо згідно тарифів перевізника або включається у вартість замовлення за акційними умовами.

Додаткова інформація:
Всі товари перед відправкою проходять ретельну перевірку.
При отриманні обов’язково перевіряйте комплектність і цілісність товару у присутності представника служби доставки.
У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей складається акт у присутності кур’єра.

1. Обробка замовлення:
Замовлення обробляються у робочі дні з 09:00 до 18:00.
Після підтвердження оплати замовлення передається на складання і відправлення протягом 1-3 робочих днів.
2. Терміни доставки:
Стандартний термін доставки по Україні складає від 2 до 7 робочих днів залежно від регіону та обраного способу доставки.
Точний термін доставки повідомляється після відправки замовлення.

Додаткова інформація:
Всі товари перед відправкою проходять ретельну перевірку.
При отриманні обов’язково перевіряйте комплектність і цілісність товару у присутності представника служби доставки.
У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей складається акт у присутності кур’єра.

Всі товари перед відправкою проходять ретельну перевірку.
При отриманні обов’язково перевіряйте комплектність і цілісність товару у присутності представника служби доставки.
У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей складається акт у присутності кур’єра.